新浪微博个人服务热线是400-096-0960；企业服务热线是400-098-0980。新浪微博岗位职责：在微博上与客户沟通并解答客户问题；接受客户的咨询，记录客户的咨询、投诉内容，按照流程给予客户反馈；收集并整理行业信息，及时处理。
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